gt9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। gt9 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

gt9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

gt9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যারা ২১ বছরের কম বয়সী তাদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার জন্য আমরা পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া (KYC) পরিচালনা করতে পারি।
• প্রক্সি সার্ভার, ভিপিএন বা যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ।

আপনার gt9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন — gt9 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যেআপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করতে ভুলবেন না।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ দিয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহার সহ। gt9 অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো বা চুরির কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

gt9 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের আবেদন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হবে।
• জমা করা অর্থ এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে ভিন্নভাবে অনুমোদিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gt9 অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে।
• অর্থ জমার পর বেটিং বা গেম খেলার আগেই উত্তোলনের আবেদন করলে gt9 সেই আবেদন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

gt9 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের জন্য জমাকৃত অর্থ ও বোনাসের মোট পরিমাণ ১০ গুণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী যেকোনো একটি স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে gt9 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের অধীনে ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড — এই পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। VIP স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড ও সুবিধার বিস্তারিত gt9 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়।
• gt9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

gt9 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• সকল বেট একটি নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে রাখতে হবে, যা প্রতিটি গেম বা মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• ইভেন্ট বা গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং gt9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• gt9 যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের নিয়ম পরিবর্তন, সীমা নির্ধারণ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচের কার্যক্রমগুলো gt9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা gt9 কর্মীদের সাথে অপমানজনক, হুমকিপূর্ণ বা অশ্লীল আচরণ।
• সাইটের সফটওয়্যার, সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বেটিং সিন্ডিকেট বা অন্য কোনো সংঘবদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল বোনাস ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

gt9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে করলে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

gt9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• আমরা আপনার লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gt9 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা প্রমোশনাল ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হবে না।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে gt9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম ডেভেলপার) কার্যক্রমে ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ঘটা ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকার কারণে সুযোগ-হারানো বা আর্থিক ক্ষতি।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি আপনার নিজের বিবেচনায় এবং নিজের দায়িত্বে বেট করেন। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার আর্থিক জীবনে বড় প্রভাব পড়বে না।

gt9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।
• আমাদের সহায়তা দল অভিযোগ প্রাপ্তির নিশ্চয়তা দেবে এবং তদন্ত শুরু করবে।
• আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগের ব্যাপারে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
• উভয় পক্ষের মধ্যে সরাসরি সমাধান না হলে gt9-এর সিনিয়র ব্যবস্থাপনা বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।